1. Compromiso mínimo
Al suscribirte a cualquiera de nuestros planes pagos (Básico, Standard o Premium), aceptás un compromiso mínimo de 6 meses consecutivos.
Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes.
2. Cancelación
Podés solicitar la baja de la suscripción en cualquier momento después del sexto mes.
Una vez solicitada la baja, la cancelación se hará efectiva al mes siguiente.
Ejemplo: Si solicitás la cancelación el 10 de septiembre, tu suscripción finalizará el 10 de octubre.
3. Pagos y reembolsos
Los pagos se realizan mensualmente de forma automática a través de PayPal.
No se realizan reembolsos por meses ya facturados, incluso si el servicio no fue utilizado.
4. Condiciones del servicio
- El sitio web entregado incluye lo detallado en cada plan contratado.
- Anama Agency no se hace responsable por caídas temporales del servidor, bloqueos externos, o fallas en el servicio de mensajería de terceros (ej: WhatsApp, PayPal, etc.).
- No se garantiza posicionamiento en Google, pero sí se asegura visibilidad básica mediante indexación.
5. Soporte
El soporte está incluido según el plan contratado (básico, prioritario o personalizado).
Cualquier desarrollo adicional será presupuestado por separado.
6. Actualizaciones
Los cambios o ajustes solicitados fuera del alcance del plan se cotizarán aparte.
El cliente se compromete a entregar el contenido necesario (textos, imágenes, datos) dentro de plazos razonables.
7. Propiedad del sitio
El diseño y la estructura del sitio pertenecen a Anama Agency mientras la suscripción esté activa.
Si el cliente desea migrar el sitio a otro proveedor, se puede solicitar una copia exportable por un costo adicional.
8. Transferencia de dominio o sitio web
Si el cliente desea migrar su sitio web a otro proveedor o gestionar el dominio por su cuenta, podrá solicitar una copia exportable del sitio y/o la transferencia del dominio.
El costo único por este servicio es de USD 120 e incluye:
- Entrega del archivo completo del sitio web (formato .zip o compatible con WordPress)
- Asistencia técnica básica durante la migración
- Transferencia del dominio, si fue gestionado por Anama Agency
Este importe debe abonarse previo a la entrega y no implica devolución de meses pagados o pendientes.